La Telefonul Copilului raspund asistenti sociali si psihologi, oameni pregatiti sa ofere consiliere specializata si sa intervina in cazuri extreme. Din pacate, numarul acestora este insuficient pentru sutele de apeluri disperate.
Prin campania „Un apel pierdut, o copilarie pierduta” se doreste strangerea fondurilor necesare pentru suplimentarea numarului de specialisti care sa preia apelurile copiilor la Telefonul Copiluli 116 111, cat si pentru extinderea programului de lucru si a infrastructurii tehnice.
Numarul de sms 8848 este activ pana la 31 decembrie si este valabil in retelele de telefonie mobila Cosmote, Orange si Vodafone.